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            【上校】拼多多和淘寶天貓運營思維對比:產品是關鍵 運營是層次

            春哥上校   3月6日 9:04 34 收 藏

            2019年電商法肯定會改變過去的電商格局和環境,店鋪專業化運營思路才是未來電商的發展方向。雜亂無章的爆發紅利期已經過去,剩下的只會更加規范;更加趨近合理。

            拼多多作為今年的新起之秀,發展壯大的速度讓大家都吃了一驚。拼多多目前給大家的印象是低價,低質量。

            發貨不及時或者發不了貨,還有客服有效回復率低。這些都要被罰款,其實從這個層面看,拼多多是更想注重買家體驗的。但是方法對否,保留意見。

            平臺宏觀層面今天不談,我們今天從一個商家的角度來分析拼多多和淘寶的運營思路。

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            拼多多和淘寶天貓對比有那些不同?

            拼多多

            主要流量來源:活動流量、直通車流量-自然搜索流量

            買家體驗不是我們今天的重點,現在買家申請客服介入,平臺仲裁都是向著買家。

            一、價格

            商家想玩轉拼多多,首先考慮的就是產品價格。現在拼多多雖然邀請了很多大品牌入駐,嘗試著走高端路線。但就目前而言,拼多多最大的優勢就是低價。

            二、貨源

            貨源穩定是必須的,一旦發不出貨或者延遲發貨時間會被罰到倒閉。這也是很多商家不敢輕易入駐拼多多的原因。活動突然爆發的超大發貨量,相信很多拼多多商家們都能體會。少數工廠店和強大庫存的商家優勢很大。

            三、賣假貨

            這一點很不可思議,拼多多不就是假貨橫行嗎?目前假貨的界定是品牌和描述不符。這個罰款很嚴重,最后結果都是資金凍結、關店。

            四、物流

            拼多多對物流的罰款也很嚴格,如果你參加活動,突然這個款就爆了,及時發貨就非常重要了。而且隔天還要查看物流信息有沒有更新,單號是否填錯。

            如果你能做到這幾點,那你可以嘗試拼多多。

            拼多多的優點就是流量便宜,有微信這個大流量池源源不斷的注入流量,所以前期活動流量都是對商家的扶持!你只需要做好產品和價格。

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            淘寶天貓

            和拼多多相比淘寶天貓還是有一定優勢的,因為他們的競爭還不在一個維度。而且規則更加透明,健全。很重視買家體驗,罰款沒有拼多多嚴格。

            標品類目雖然價格戰也很嚴重,但這是商家自己行為。兩個商家之間的競爭,一旦某一位商家資金扛不住,那價格戰就宣告結束。

            我2月19日在派代發了一篇關于價格戰的帖子,很多熱心的商家朋友給我提了很多建設性的意見。通過前段時間的努力,嚴控產品質量,優化售后服務和物流。現在整體轉化已經達到正常水平,繼續占據子類目第一位置。在此對派友們的意見表示感謝!

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            做淘寶貨源穩定也是必須的,但是穩定的貨源并不要求你爆發性的發貨,特別是前期淘寶不會像拼多多一樣給你很多免費流量。

            淘寶的流量是越來越貴,這一點相信很多商家都深有體會。淘寶店鋪前期想要提升店鋪流量,只有一個辦法:從付費流量流量入手。(非官方的辦法我就不說了, 315臨近,大家都很遵守規則嘛!)

            所以一個車手對運營節奏的把握決定了店鋪的層次和銷量。

            店鋪運營

            拼多多在店鋪運營層面顯得比較簡單,拼多多直通車比較好操作,而且前期不一定要靠直通車起量,活動就行,反正流量都是免費的。

            新店而言,可以先參考拼多多熱銷排行,用多多輔助寶查看同類目top100的商品信息。參考同行產品款式、圖片、定價、市場行情、大盤流量和你自身的情況,來布局你自己的產品會比較容易入手。

            拼多多商家們的利潤都非常低,虧本報活動也是常有的事。商家們拿著10%不到的利潤,還能生存主要得益于拼多多平臺流量法則,你至于要負責產品,平臺為你引流,并且這些流量暫時還是免費的。

            和淘寶一樣,今后拼多多的流量肯定會往直通車轉移,虧本送流量肯定不是長久之計。如何實現盈利是未來拼多多要考慮的問題。

            如果你是新手可以參考一下下面我介紹的運營思路,拼多多的運營思路和淘寶在思維層面是相通的。

            店鋪運營,我之前講了很多,但是真正的運營是一門藝術,在于你對產品和市場的理解。

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            市場行情相信大家都會看,操作層面的東西不用我多說,關鍵點是數據對比分析。生意參謀數據不斷的改版,老司機們越來越覺得不好用,數據模糊化、指數化帶動了一批第三方插件。

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            我們以女裝類目為例,選品先查看類目top商家的產品款式和受眾人群價格區間。詳情頁和主圖參考top商家,參考對方的拍攝角度和風格。一套流程下來,我們產品圖片基礎也不會差。

            竟店分析和競品分析

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            我給大家講一下,我們主要看那些數據,怎么對比分析?

            竟店分析里面主要看竟店交易指數、流量指數、搜索人氣、收藏加購人氣。這些是整個店鋪是基礎數據,這些指數說明目前與竟店之間的流量競爭情況,干過對手需要做到多大的坑產,自己換算一下。

            收藏加購人氣,表明店鋪產品的熱度,收藏加購指數越高,說明產品優秀,后勁更大,推廣會更加容易。

            入店來源

            入店來源能詳細的看到我們自己的店鋪和竟店流量占比,竟店是否通過直通車引流,每天引流多少,這些數據雖然是指數,但也很清晰。

            特別是最近女裝起量階段,需要每天看一下竟店是否在拉升直通車流量,直通車流量的拉升是否觸發了全店自然流量的增長?

            競品分析的數據和竟店大同小異。只是數據定位更加精準,更適合單爆款打造。

            不同的地方就是引流關鍵詞和成交關鍵詞,這次詞基本都是類目主引流詞和成交詞。可以針對性養這些詞的權重,提高引流效率。

            看數據,分析數據只是一個合格車手的基本要求,如何利用這些數據提高店鋪的運營效率,才是運營的重點工作。

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            這是我這個店鋪的銷量情況,還有幾天才能到女王節,目前的轉化都比較差,活動前期轉化都不是我們要考慮的重點。能有更多的收藏加購,活動當天自然會爆發,這個店鋪做到10萬級只差一個女王節。

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            再給大家看一下我在節日前期的操作思路。從3月2日開始,慢慢做流量,雖然這兩天店鋪轉化率再下降,銷量也沒有增長。

            我的思路就是店鋪提前布局,這幾天收藏加購都不錯,整店加購率在10%,收藏率也接近10%。

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            提前布局,為的就是節日的爆發。雙11同樣可以采用這個思路操作。

            再給大家看看我直通車操作思路:

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            第一張圖是點擊量曲線,昨天直通車點擊量達到了16276個,什么概念?再看下面的平均點幾花費PPC=0.32。點擊量不斷放大的同時,PPC還在不斷的往下優化。

            這就是一個運營的價值——用最少的推廣費用獲得更大的優質流量。

            前段時間有個派友說,女裝PPC本來就低,0.3元很正常。這位派友說的沒錯,女裝PPC確實很低,就算是一個初級車手一樣可以把PPC降到0.3元。

            但是你把PPC降到0.3元,你每天能拿到1.6萬的點擊量嗎?

            我直通車計劃做了30多個,目的就是為了分攤引流成本。

            所以大家在看帖學習的同時,希望你能透過現象看本質;透過數據,看運營思路。

            多思考!


            我每個店鋪的運營思路都是毫無保留的和各位派友分享,希望能對你有幫助!如果你還有什么問題,可以在評論下方留言,我們一起討論。

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