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            2019社交電商第一戰開打!看蘇寧拼購如何打贏2.0時代新戰役

            調戲電商   3月2日 18:56 351 6 收 藏

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            今年的電商大戰,比以往來的更早一些。

            2月28日,360金融集團孵化“360金融電商”社交電商項目的消息不脛而走。據知情人士介紹,項目包含了拼團類和分銷類兩個產品,招商工作已經開展。

            就在此前一天,國美推出了“國美美店”,主要為消費者提供多種形式的正品組團服務,進軍社交電商。

            同樣是在近日,每日優鮮推出社交拼團電商平臺“每日拼拼”,正式對社交電商領域進行布局。

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            除此之外,三大電商平臺也在持續對各自社交電商業務加碼發力。以蘇寧為例,2月26日,蘇寧易購召開全民煥新節發布會,這是2019年業內第一個重量級大促,圍繞產品上新、以舊換新、服務用心上線三新計劃,全面搶跑3月,打造上半年雙十一。這也意味著,今年的電商大戰,開始了!

            在今年的發布會上,調皮電商注意到了蘇寧一個特別明顯的變化,那就是蘇寧拼購的表現特別搶眼,據蘇寧拼購總經理張奎說,蘇寧拼購的日均訂單量已經超過百萬級,客訴率還是同行業最低,這個訂單量,被不少人認為,蘇寧拼購已經是拼多多之后,最大的社交電商了。

            社交電商的發展也太迅猛了,不知不覺間就有了巨量的新玩家。

            那么,蘇寧拼購有什么發展秘訣呢?

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            我們來看蘇寧拼購最近的幾個動作:

            在前兩天的煥新節發布會上,蘇寧拼購發布了“包山包湖包海”的戰略,圍繞這一戰略,他們將在今年第一季度實現20個“拼基地”,加快生鮮布局,完成生鮮供應鏈第一階段建設。

            等會,什么叫拼基地啊?

            “拼基地”是蘇寧拼購直連生產基地的一種打法,他們計劃在今年第一季度,與20個生產基地建立直供關系,讓農產品直接接入蘇寧在全國的45座冷鏈倉。

            1月26日,蘇寧拼購與湖北宣恩縣政府簽署了第一個“拼基地”,宣恩的特產是富硒黃豆,而且這個基地覆蓋的農戶,有7000多戶是貧困戶,所以,這第一個“拼基地”也是在響應國家的精準扶貧計劃。

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            2月15日,春節后,蘇寧拼購又和福建建甌政府簽訂了產地直采的戰略合作協議,這是第二個“拼基地”,福建建甌從宋代,就是皇家指定的貢茶生產基地,主產“龍團勝雪”大紅袍等,但是這幾年,這里的茶葉種植卻不溫不火,因為很多年輕人,都不愿意在當地種茶了,因為種茶不賺錢啊,又沒有資本助力開拓,傳統工藝逐漸凋零。

            就在煥新節發布會召開后的第二天,蘇寧拼購一天簽下兩座“拼基地”,第三個、第四個拼基地落戶湖南湘西,專供柑橘、獼猴桃。

            蘇寧拼購希望通過這種源產地直連的模式,幫助特色農業直接面對消費者,像這樣的基地,在未來一個月,他們準備再簽16個,共計20個“拼基地”,規模將突破百萬畝!

            除了“拼基地”,蘇寧拼購還要再直連工廠,打造40個“拼品牌”。“拼基地”負責打通生鮮線,直接與農戶面對面;“拼品牌”負責打通工廠線,形成了“工廠/農戶-蘇寧拼購-消費者”的極簡供應鏈,以后消費者的日常生活所需都可以在蘇寧拼購上買到“一手貨”。

            蘇寧拼購大規模簽約基地和工廠,是社交電商進入2.0時代背景下的產物,是升級玩法的必然。

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            如果說拼多多的崛起,是社交電商1.0,那么現在就是2.0了。

            在社交電商1.0時代,有流量,有低價商品,就能帶來GMV的攀升,因為社交電商相比傳統電商,最大的流量紅利是三四五線人群正在被大規模電商化,這些人群不是典型的電商消費者,他們不喜歡或者不會搜索,但是愿意點擊來自朋友的推薦,愿意跟朋友拼團,這是在微信生態下才有的新模式。

            拼團原來只是電商獲取流量的一個工具,本意只是幫助商戶拉新,沒想到,慢慢演化成一個平臺,隨之成為一種商業模式,但初期的拼團模式魚龍混雜,所以口碑也很差,各種假冒偽劣產品,讓用戶煩不勝煩,也讓很多高端用戶遠離了拼團。

            但是,“五環內人群”其實也樂于拼團,只是,他們更在意產品質量和服務。

            蘇寧也是看中了這個趨勢,所以,2018年8月初,把自己孵化了兩年的樂拼購業務,正式改名為蘇寧拼購,進軍拼團的社交電商領域。

            但,拼團業務競爭已經很激烈了,蘇寧的機會點在哪里呢?

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            蘇寧易購總裁侯恩龍說,正品、低價、服務,永遠是零售的核心競爭力,不管什么模式。所以,蘇寧拼購的核心競爭點,仍然放在了正品、低價、服務。

            而隨著《電商法》的實施,整個電商大環境,都已經進化到了新的階段,原來為了增長不顧假冒偽劣的野蠻路徑已經行不通了,社交電商也隨之進入2.0時代。

            蘇寧拼購,正好又踏上了時代的節奏。

            所以,蘇寧拼購剛一出世,發展就很迅猛,去年的8.8拼購節,單日訂單峰值高達500萬單,那才是他們剛更名不到一周;三個月之后,雙十一大促,蘇寧拼購的訂單峰值又超過了2000萬單,蘇寧拼購快速躋身拼團第一陣營,成為蘇寧增長最快的業務單元。

            不過,簽約基地這事,很多零售企業都在做,淘寶有“淘工廠”、拼多多有“拼工廠”,那蘇寧拼購的“拼基地”、“拼品牌”又有什么優勢呢?

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            對于很多零售平臺來說,一端是商品,一端是用戶,平臺的價值,除了更高效率的對接之外,還有更重要的一點,如何更好的服務雙方,商家需要服務,用戶也需要服務,這是很多零售平臺缺失的。

            蘇寧的優勢就在于,他可以高效的整合自己的供應鏈體系,對雙方都有更高效率的服務。

            比如,蘇寧在全國有45座冷鏈倉,覆蓋179座城市,絕大部分可實現半日達,上午買,下午就能送到,所以,蘇寧關于生鮮品類的拼購就比別的社交電商優勢大很多。

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            再比如,以前的物流體系,大多是單向物流,工業品下鄉,回程的時候,車裝不滿,蘇寧拼購做了拼基地以后,很多農產品要進城,就可以實現雙向物流,這樣,蘇寧的整個供應鏈效率就大大提高了。

            所以,蘇寧控股集團董事長張近東對社交電商就看得很透徹,他說,沒有必要單純的發展社交電商,也不能把社交電商簡單地等同于微博、微信宣傳推廣,更不能把千軍萬馬搞微商當作是實體零售轉型的主導路徑,社交電商的關鍵還是在于服務。“只有通過社交化的人與人的互動服務,才能提供有個性、有溫度的服務。而通過社交化的用戶服務,抓住個性化、差異化的需求,進行精準營銷,正是智慧零售的實現途徑之一。”

            張近東認為,社交電商也是智慧零售的一部分,無論是供應鏈支撐,還是物流體系整合,甚至是流量的互相融合、服務的支持,都可以跟蘇寧整體的智慧零售體系無縫銜接,最終都是服務于用戶的美好生活,無非是用戶習慣在什么地方下單,用什么方式接受服務。

            這幾年的電商大戰,讓大家都有了一個共識,零售拼到最后,最核心的,還是供應鏈能力,沒有供應鏈,無人零售、社區團購、社交拼團,都沒有未來,很容易就被巨頭收割了,攜供應鏈優勢的巨頭們,進入社交領域,就好像猛虎下山勢如破竹。

            社交電商2.0的格局板塊,恐怕又要有所移動了!

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