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            你還有機會嗎?淘寶內容營銷的完全解讀和落地方法(叫我xh 第40篇)

            叫我xh   2018-3-21 11:59 58651 1060 收 藏

            如果你正在做淘寶,如果你打算再做10年淘寶,那么一定要通讀此文數次,特別是對淘寶內容營銷一知半解的,要完全理解里面講的東西,并開始執行,如果這一次你還是沒能跟上淘寶的步伐,那離出淘也不遠了。

            什么是內容營銷

            廣義上的內容營銷,我的理解是企業通過有價值的內容,來散播自己的產品和服務,吸引特定的人群主動關注,并最終形成轉化,是一種把人作為主體,主打情感轉化的營銷方式。具體的過程就是先了解買家需要什么,然后企業提供解決方案或搭建一個場景購物體驗的內容,通過新媒體發布讓買家能找到,然后這些買家主動尋找這個企業并關注,并最終購買了這個企業的產品或服務。

            重點就是企業生產優質內容來吸引買家主動關注,而不是強推。

            淘寶內容營銷又是什么

            我們要做好淘寶內容營銷,就一定要先理解它產生的背景和現狀,才能讓我們更好去應對。為什么淘寶要大力推內容營銷,主要就兩點原因,一是必須搶占用戶時間,人不在我這里,就會去別人那里,就有可能被別的電商平臺拐跑了,再也不回來了;二是買家群體的變化,買家們不再只滿足于性價比,而開始尋找個性,品質化的商品,那么就需要有入口提供給這些人,通過內容頻道去抓住這些買家是最合適的了,這就是淘寶力推內容營銷的內外因素。淘寶的目標是做一個優質的內容生產平臺,而它的路還有很長要走。

            明白了上面這些,就明白淘寶的內容占比只會越來越高,入口會越開越多,整個手淘首頁如今有70%以上的頁面都已內容化。根據官方的說法,手淘內容的流量已經占到整個手淘流量的30%了,未來還會更高,那我們就不能不跟進了。那淘寶內容營銷到底是什么,具體就是商家或達人創作內容(帶產品帶鏈接),提交到有權限的內容頻道或活動,小二審核,審核通過后機器負責分發到手淘的各個內容頻道,買家打開淘寶看到內容點擊閱讀,引起興趣的就會點擊寶貝或店鋪鏈接進入店鋪,最終實現收藏加購或直接購買,至此,對某一個買家的一次淘寶內容營銷完成。

            要我表達的再簡單點就是三步:淘寶達人創作內容,淘寶系統分發內容,買家瀏覽進店轉化。

            淘寶達人是什么

            先說一個東西,淘寶上的所有內容就只有兩種主體能產生,一種是商家,另一種就是淘寶達人,而且所有的內容入口基本只能由淘寶達人提交上傳,商家只能以參加活動或等著被系統抓取的方式進入公共內容頻道,所以你知道淘寶達人有多重要。你在手淘上看到的內容除了小二推薦的,其他基本上都是淘寶達人發布的。淘寶達人是指活躍在淘寶平臺的內容推薦者,他們可以是個人,可以是機構,他們有相關領域的專業經驗,并且樂于分享,喜歡給買家群體提供專業的建議和引導(官方定義)。

            淘寶達人是要申請的,而且申請要符合一定的條件,具體的我就不寫了,有興趣的自己去淘寶達人官網申請一下就知道條件了,肯定是不簡單的事。自己申請達人,然后培養怎么樣?如果你店鋪較大,有比較好的基礎,為了長遠發展,這樣做是應該的,但在培養起來前還是先和淘寶達人合作。如果你店鋪基礎一般就不太建議了,還不如和現成的達人直接合作,你自己弄一個達人號,也許半年一年都達不到這些專業的達人的效果,再說你每個月的培養支出都夠合作不少達人了。

            如何與淘寶達人合作

            找達人最好是通過阿里V任務去找,如果是通過V任務直接在上面發布任務就行了。如果是直接聯系達人要合作的話要注意下下面的事:1.最好先寫好你的介紹,希望參加的活動,參加的寶貝鏈接,淘客傭金及其鏈接,一次性發給達人,有興趣他們會回復你的,最多催兩次,沒回復就換下一個吧。2.找達人的時候一定要看一下他們的粉絲人群畫像(V任務里有),跟你自己店鋪生意參謀的是否一致。3.確定合作的話盡量提交豐富點的圖片素材和相關產品資料給達人,因為他們肯定沒有你了解產品。4.要記錄跟這個達人合作后的效果數據,生意參謀或淘寶客那里會有,效果的好的話就保持常聯系,不好的話當然去找下一位了。

            一定要明白一點,很多事,不是一定要自己去做的,專業的事交給專業的人去做會更有效。如果你現在才去申請達人,培養到系統能接受并推薦你的內容需要的時間和成本是很高的,而且就自己一個普通達人號所能產生的影響也是很小的,所以選擇和淘寶達人合作是可行的,再說可控的內容流量都在達人手里呢,不合作那就是不想要內容流量了。那么淘寶達人為什么愿意和你合作呢,主要是兩個原因,一個是他們需要持續輸出內容,來維護粉絲或完成平臺定的任務,二是他們需要賺錢,怎么賺呢,你跟他們合作一般需要提供合作的任務費,然后就是寶貝成交后的淘客傭金。不要以為你找淘寶達人很難,很多達人也頭大去哪里找優質的賣家。

            內容營銷的入口這么多,要分清每個入口不同的要求就會讓我們累死,精力如此有限,前期盡量先選一個適合你的入口去操作,把這個入口弄熟練了,再慢慢擴展其他入口。

            如何創作內容

            所謂創作內容就是淘寶達人或商家把一些文字圖片加上寶貝整合成一個方便閱讀傳播的圖文,或者是拍攝一段視頻。這個內容必須團繞商品來創作,以引導買家進店轉化為主要目的。

            好內容不一定就是有價值的,比如你的內容講了一個有趣的故事,得到了很多的閱讀量,但這個故事跟你的商品沒有一點關系,那么這個內容就是價值不大的。那么怎么算是好內容?就是跟你商品相關聯的,能解答買家當下疑問的,或者能讓他們置身于擁有這個商品的場景體驗的,最終認可商品并產生購買興趣的,才是好內容。淘寶內容營銷的流程比淘外的內容營銷短,結果也可以更快速地反映出來,一切都有數據可查,所以判定一個內容好壞就看能否帶來大流量并說服買家收藏加購轉化。

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            那么怎么讓制作出的內容能說服買家,無非就是兩個方向,要么夠專業,讓買家無可質疑,這個好理解;要么用情感來打動,比如擁有這個商品你就能怎么樣,或者擁有過這個商品的我經歷了什么,生活有什么改變,心境有什么變化等等,讓買家也想擁這個商品。

            內容的分發入口有哪些

            淘寶達人聯系好了,內容也制作好了,那么怎么展示給買家群體呢?淘寶達人在后臺提交內容到內容入口,小二審核通過后,上傳的內容就會由機器分發,買家群體就可以看到了。以下入口都在手淘首頁(當然現在PC端也幾乎同步了所有手淘首頁的內容入口)。

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            淘寶頭條

            淘寶頭條在手淘首頁很上面的位置,位置這么靠前,流量肯定也夠大。這個入口目前只接受達人投稿,主要以產品評測為主,類似產品說明書,轉化率還可以。不過因為對產品和達人要求高,與大多數店鋪都沒有關系,如果你真的對這個感興趣,建議去后臺查看具體要求。

            有好貨

            有好貨主要是達人投稿和官方小二推薦,對商品的品質要求較高,面向中高端消費能力的人群,也就是低價質次的商品就不要想了,對商品的銷量也有要求,超過2000銷量就不要想了,一般超過500銷量就不受歡迎了,沒辦法,人家要的是好貨,要有個性的,不是大街上到處都有的爆款。如果你的是小眾商品,品質好,有調性,那這個位置值得你挖掘,而且內容一旦入池,展現期會很長,入店的比例也很高,別的頻道一般不會超過10%,有好貨入店率可以去到30%以上。

            很多賣家都咨詢過我怎么才能讓自家寶貝在有好貨展示,就兩種方法,一是把寶貝做精做好,等系統抓取小二推薦,還一種就是找達人合作幫你推。有的時候為了讓自己的產品都入池,你可以找那種新手達人,按一個產品30或50元包給他們,就算你有100個產品要入池,也就幾千元,但至少你的產品都投入淘寶的內容池子里了。(內容必須先通過審核投入了淘寶的內容大池子里,然后機器才會按標簽抽取內容,千人千面地展示給不同的買家。小二推薦的也會先投入內容池子里的)

            必買清單

            有好貨是推薦單品,必買清單則是推薦多個店鋪的多個商品,對商品的要求更高。必買清單的內容大部分都是來自達人,少量來自小二,曾經有段時間必買清單全部改為機器自動抓取。商品要有特色,要不怎么叫必買,面向的是中高端的人群。如果你的商品是對應的中高端人群且評價不錯,這個頻道你可以嘗試,轉化率不錯,內容展現期長。

            如果你的寶貝要在這里展示,基本只能走與淘寶達人合作的路線,沒得選,除非運氣好或寶貝實力強被達人或小二主動看上,不過大多數寶貝都沒這么幸運或這個實力,還是出錢合作吧。

            愛逛街(男神范)

            愛逛街就是個時尚導購分享社區,主要為女性用戶,男性買家的入口自動切換成男神范。愛逛街的內容主要來自買家群體,部分來自達人,想要進這里找達人合作也是可以的。

            如果你是做服飾,箱包,個性美食,家居類目下的賣家,不要猶豫了,趕緊聯系你那幾個最熱愛你店鋪的老客戶,特別是平時就受分享的,讓她們把你家寶貝分享到這里(自己先做好圖文攻略告訴她們怎么分享,然后當然是解決她們愿意分享的動機啦)。

            淘寶直播

            淘寶直播是一個為買家提供專業購買指引的電商直播平臺,主播通過直播間與買家群休互動,以實現轉化為目的,并積攢粉絲。主播愿不愿意接你的直播任務最看重兩點,一是合作費用多少或者商品是否容易轉化,有轉化才有傭金,二是能否提升她的形象幫她吸引粉絲。目前主播可以是達人,也可以商家(較難申請),也可以是機構以及其他一些官方合作的。

            很多中小賣家可能認為,淘寶直播,一看這個就是只有大品牌大賣家才玩得動,那只是早期,現在淘寶直播普及,主播競爭激烈,參與一次直播并沒有你想的那么難了。這兩天還有個淘寶主播加我好友,問我需要直播服務不,不收基礎費用,只收傭金。為什么會出現這種主播主動尋求合作的呢?因為主播越來越多,不是每個主播都能接得到合作單子,那為了生存下去就要放低自己的價格,當然這些主播粉絲少看的人少也是事實。直播不是很難參與的另一個原因是你可以選一個便宜的直播方式:直播是分兩種的,一種是專場,比較貴,但只賣你家的商品,還一種是拼場,多店鋪多商品,你把單個商品寄給她,她只在直播中展示幾分鐘,這種就便宜且容易操作了。

            參與直播有什么好處呢?一是帶來訂單,這個要看類目,主播粉絲人群和主播能力了;還有一個很重要的就是給那些看直播的人打上了店鋪的標簽,接下來的日子里這些人搜索產品也好,在手淘首頁瀏覽,查看收藏夾購物車,我們的產品都會時不時出現在他們面前。

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            每日好店

            這個頻道是根據買家的瀏覽和消費習慣,計算出買家感興趣的店鋪然后推送給買家的,主要以小二推薦為主,少量來自達人,而且得是有權限的達人。以扶持有個性有調性的中小店鋪為主。因為這個主要小二推薦為主,而且大多數達人也都沒有推薦權限,要想進入這里,還是盡量平衡店鋪商品,用心經營,讓店鋪形成自己的個性,特色標簽,等你達到小二推薦標準的時候,自然就能上去了。

            生活研究所

            主要就是吃喝玩樂的日常用品,對產品要求相比前面不算高,只要是大眾產品,都容易上,而且這個頻道的人群相對來說也是精準的,內容效果不錯。目標所知的主要由小二推薦,以后肯定會提高達人內容占比的。生活研究所抓取寶貝的原理跟猜你喜歡非常接近,無非就是生活研究所把抓取到的寶貝重新進行分類了而兒。如果你想要生活研究所的流量,把提升猜你喜歡流量的方法搬到這里來就差不多了。如果你猜你喜歡流量很大,但生活研究所幾乎沒有,那只是因為你沒有達到生活研究所抓取的某條標準,具體有什么標準自己可去生活研究所報名后臺查看的。

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            上面只是列出了7個最重要的內容入口,當然內容入口不止這幾個,像上面還有我淘我家,買遍全球,潮流酷玩等也是正在內容化或已經內容化的,玩法其實跟上面幾個都是大同小異,你如果真的想參與其中的話,要么去后臺查看報名要求,要么直接把產品和素材交給合作的達人,他們會負責選擇好的入口去提交內容的。除了這些在手淘首頁能看到的,也有一些是藏在手淘里面的,像手淘搜索結果頁最上邊的淘攻略,搜索結果頁里面的場景搜,天貓店鋪的粉絲趴,品牌號等等都屬于內容頻道。

            關于猜你喜歡

            沒錯,猜你喜歡官方也是定義為淘寶內容營銷的一部分的。上面的那些入口被定義為推薦導購型入口,而猜你喜歡則定義為內容導購分發型入口,占了整個手淘流量的10%左右。關于這個我之前寫過一篇很長的文章專門介紹這個入口的流量如何獲取,在這里我就不贅述了,有興趣的可以去找來看看,叫我xh的系列文章到處都能找到的。

            報名活動

            除了上面說的找達人合作,或者自己成為達人,還有三種可以參與淘寶內容營銷的方式:一是報名參加淘寶客活動廣場里的活動(將改名團長活動廣場),傭金給高點,像有好貨,必買清單,每日好店,淘寶頭條等有時都會放出來報名鏈接的,你要做的就是及時用店鋪的好產品去報名,也算是一個途徑吧。二是在阿里V任務那有個官方內容招募專區,不過估計都是超級達人才容易申請成功。三是商家店鋪后臺也是有報名入口的,平時沒開放,有大促的時候就會開放大量招商入口。

            多久出效果

            這個我一定要特別強調下,很多賣家一心想找達人合作,就是為了合作一次,拿一個款去沖下銷量什么的,期待搜索流量有所突破,然后就不再過問內容營銷的事了,這不是內容營銷的正確玩法。跟達人的一次合作也說明不了什么,而且達人也是需要時間去篩選的。

            內容營銷必須以一個比較長的時間為周期,至少兩三個月,堅持更新內容,投放足夠多的內容到淘寶內容大池子。只有內容池里有足夠多你家的產品,加上你家店鋪的人群標簽夠明確,你才能真切地感受到內容營銷的效果。

            效果如何監控

            關于如何監控內容營銷的數據,你只需要打開生意參謀,找到業務專區,里面有所有與內容營銷相關的數據,像合作的達人,V任務的報表,你店鋪哪里商品被分享到哪條內容,又有哪些渠道分享了你的哪些商品,各有多少閱讀量和引入多少訪客到店,帶來的人群是什么樣的,全都有。關于這個我就不多說了,你們自己多研究下,數據都擺在那里呢,應該也沒什么看不懂的。

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            上圖看到的主要是訪客數,如果要看轉化數據一般到淘客后臺,大多數合作都是需要建立專門的淘客計劃給達人的。看懂了這些數據,你就知道合作的達人或者自己發布的內容效果如何,后期不斷篩選和調整,你的內容營銷效果會越來越好,沒錯,就跟直通車鉆展的優化思路是一樣的。

            內容營銷的成本如何

            這個成本我指的是跟達人合作的成本,這個應該也是很多人關心的,根據我現有的數據得出的結論,短期內看每引一個訪客到店需要1元左右,跟直通車鉆展接近,但內容已經入池,給淘寶達人的基礎合作費用也結算,后期主要也就是傭金。但之前已入池的內容還會不斷地帶來訪客,從長期來看,時間越久,內容營銷的引流成本越低,總的來說,引流成本低于直通車鉆展,轉化率這個要看內容頻道,像問大家,有好貨就是轉化率較高的。如果來個大爆發的內容,特別受歡迎,就可以帶來大量訪客,那算下來這次內容投放就相當于是免費的了。如果你自己經營的達人號,那你只需要支付專門負責經營這個達人號的員工工資,內容流量的成本也就被平攤到很低。

            如何提高內容質量和傳播度

            很多人誤以為創作內容,就是要撇開自家產品,不在里面放任何廣告信息,其實這個想法是非常錯誤的。買家愿意打開手淘,你以為她真的是來找樂子的?要有趣要刺激,淘外大把的網站和APP能實現,她來逛淘寶的就是要來購買東西的,或者逛逛看有沒適合自己的買點回去,如果你在自己的內容上談論與商品搭不上邊際的東西,既沒達到營銷目的,買家也會對你的內容有意見。既然買家就是為了買東西來的,淘寶內容就不要遮遮掩掩,要明明白白地圍繞如何更專業地介紹產品,更好地使用產品或如何獲得更棒的體驗來展開寫,這才是淘寶內容營銷的根本,只要你的內容能真切解決前面提到的三個要點,圍繞這些來寫,你的內容質量就不會太差。

            關于傳播度我提醒下,除了內容本身的質量,有兩個東西對內容傳播度影響最大,就是標題和封面圖,尤其是封面圖。既然這兩個影響最大,創作內容的時候多花些心思就對了。

            如果你有資源,我直接告訴你一個最快提升內容質量和傳播度的方法,就是做視頻,做符合淘寶內容要求的視頻。淘寶內容提供的視頻位置越來越多,跟得上的商家總歸是少數,如果你選擇做精品視頻這一塊,一定會有很大收獲的。官方也很明確的給出一個消息,以后賣家可以注冊短視頻達人號,自己上傳視頻,只要通過小二審核,就可以被系統分發到各個內容入口。其實在短視頻這塊淘寶已經落后其他互聯網公司太多了,它在奮力追趕,賣家也就只能陪著玩了。

            內容數量取勝

            高質量的內容誰都喜歡,但生產這樣的內容成本也是很高的,就算是你自己的微淘,你也不可能天天都想得出精品內容,所以我們制作內容最后必須要能模塊化,標準化,能批量復制生產,這才是長遠之計。首先你一定要搞懂淘寶內容系統的抓取邏輯,達人提交了一條內容,審核通過后,除了達人本身的粉絲都能看到外,系統還會分發這條內容到對應的頻道小范圍測試,比如先給幾百幾千個展現,根據內容的點擊率,瀏覽時長,是否轉評贊等,得出這條內容的數據評分,如果評分高,就會展示給更多人,進而獲得更多的流量。好內容一般來說更容易獲取流量,但畢竟是機器在做事,內容能否被抓取也有一定的運氣成份。

            雖然跟大咖或紅人(也就是超級達人,一般都已跟機構簽約,屬于機構)合作,發布一條內容有可能帶來幾千甚至幾萬訪客到店,但費用較貴,一般需要幾千元甚至幾萬元;跟普通達人合作,引入的訪客不會太多,但費用便宜,幾十幾百元的都有。除非你是大店鋪或大品牌,直接找機構合作,中小賣家我還是建議跟普通達人合作就行,不要過于在意對方的粉絲數,更要看重對方的人群和互動情況。淘寶系統抓取內容是不管達人粉絲數的,只管內容的好壞,只要內容夠優秀,不管是超級達人還是普通達人發的,分發位置都是一樣的,最終展現量也都差不多。達人粉絲數多的也就是開始的時候更容易積累轉評贊,讓內容更容易被抓取,但如果內容質量一般最終也獲得不了多少展現的。就算是內容優秀也不是每一條都運氣那么好,起步測試時的數據就很好,也許你花了五六千元讓達人精心發布的一條內容,只帶來了幾百個訪客,然后就被系統雪藏,再也沒得展示了。相反,如果你跟多個達人合作,比如前面的五六千元,分散到10個達人手里,就是同一個產品產生了10條內容,也許你10條內容帶來的訪客加起來都沒有超級達人發1條內容帶來的多,但要相信概率這東西,在你發布了足夠多的內容后就會看到內容數量多的好處。比如同樣的費用下,你找100個普通達人發100條內容最后帶來的訪客絕對會越過你找10個超級達人發10條內容的訪客。

            基于以下幾點:

            1.機器抓取內容有一定的偶然性,你的內容數量越多,越容易被抓取;

            2.淘寶后臺的內容還非常匱乏,好內容太少,要不淘寶為什么還要花重金從淘外不斷地引入優秀內容創作者。淘寶本身也在想方設法創作更多的內容,需要更多的優秀達人。只要你有優秀的圖文編寫能力,或視頻制作能力,或敢于直播,想成為淘寶達人,現在去申請還不算太晚;

            3.同一個頻道也不能老是展示同一條內容給買家們,就算是超級達人發布的;

            4.每一條內容都是有標簽的,就是為了跟買家對得上,那么同一個產品如果產生的內容數量夠多,是不是它帶上的標簽越多,可以對應更多人群,也許超級達人賦予它的標簽剛好跟實際買家群體錯開,那就是沒得玩了。所以內容數量越多,帶著的標簽就越多,越有可能匹配上最適合的人群,進而發揮內容的作用;

            5.每個買家的需求千差萬別,都是為了買掃地工具,有些喜歡看專業性的內容,有些喜歡有趣些的內容,同一個產品用不同的內容呈現出來,可以更好地匹配不同的人群(線下內容營銷一般注重內容風格的統一性,但作為中小賣家的我們,在淘寶這條路上就暫時不要求這么多了);

            所以,請用內容數量取勝,至少目前的淘寶內容營銷是這樣。

            微淘怎么玩

            雖然前面說了創作內容要做到每一條內容都與商品相關聯,但也不是讓你每天就發打折促銷信息,而是讓你深度解讀自己的產品,工藝,產地,使用說明,保養說明之類的,讓買家除了喜歡商品還喜歡商品背后的東西,這個就是微淘除了上新活動外的使命啦。但也要清晰地認識到
            ,上新和打折(活動)這兩類微淘是最多人瀏覽的。

            按照官方定義,微淘是不以短期成交為目的,主要是品牌宣傳和粉絲維護的地方,是店鋪粉絲第一時間收到店鋪通知的地方。它是有多個等級的(可以自己進阿里創作平臺查看),只有最高的兩個等級發的微淘才會被系統推送,其他等級只有自己的微淘粉絲能看到。微淘是一個需要長期耕耘的地盤,等哪一天你升到最高的那兩級,系統就會自動推送你的微淘給粉絲外的人了,那時候微淘粉絲漲起來就快了。但前面說了,微淘更多是為了維護自己的老客戶,所以漲不張外面的粉絲并不重要,我們賣家是屬于微淘商家,真沒必要去追求粉絲數的。(微淘主體就分兩種,一種是我們賣家,叫微淘商家,另一種是微淘達人也就是淘寶達人,微淘達人的話倒是要想辦法提升自己的粉絲數,有粉絲數才有坐地起價的資本。)

            店鋪發微淘盡量人格化,就是微淘的內容不要以店鋪的名義去發布,最好是以店主或虛構個女性,以她的名義發布,讓買家群體在看微淘的時候覺得是跟一個人在互動,而不是跟一個店鋪在互動,比如我們之前一個女裝天貓店,微淘所有內容都以小蚊這個女性為主角去編寫和發布的,小蚊來給大家拜年啦,小蚊給大家帶來一條漂亮的不行的裙啦……還有寫微淘的時候要注意一點,文章不必太長,因為逛淘寶的人不會有太多耐心的,精簡扼要就行了,長文章是沒有市場的。但專業性的東西就不能太簡短,否則怎么表達完要表達的,比如你現在在看的這篇文章。

            微淘發布時間盡量跟買家進入我們店鋪的高峰期時間一致就好了,自己去看生意參謀實時數據吧。

            小賣家怎么辦

            如果你是新手運營或超級小賣家,現在連寶貝標題怎么優化,直通車怎么調價都不會,你讓我去做內容營銷?如果你處于這樣的情況,你也應該弄懂淘寶內容營銷,至少心里有個概念,等到哪天你去了新公司或店鋪起量后,就會用得上了。

            是不是小賣家家只要弄懂概念就行了,沒什么可對店鋪做的?如果你這樣想就錯了,淘寶內容營銷并不是搞那些手淘上的內容入口和微淘就齊全了。如果你理解了文章一開始寫的內容營銷的定義,你就會明白:所有你店鋪里,與買家有互動的,能影響買家對你店鋪和寶貝的認知的東西都是內容營銷的事情,比如你店鋪的名字有沒讓人有記憶點和區分度,文案是否傳達合適的信息,你店鋪首頁給人什么感覺,你的客服與買家互動時給人的感受,你的寶貝,你的評價,你的包裹,售后卡等等,都是內容營銷的組成部分,他們共同構成了買家對你店鋪的印象,最終使他們會認可你的店鋪還是轉身離去。

            說上面這些,只是想讓你們明白,只有當你把整個店鋪的所有事情都當作內容營銷的一部分,才能真正做好淘寶內容營銷。你的整個店鋪包括人員都在共同地向買家展示店鋪的形象,決定最終能否獲得買家的認可和停留。如果前面幾句不好理解,那下面的這些至少是你可以做的:

            1.你最觸手能及且可以操作的內容就是問大家了,問大家展示的位置越來越多,對轉化率的影響非常之大。先去同行那里整理最常提問的5到10個問題,然后安排朋友去提問,再補上最適合的回答,效果之好你會看得到;

            2.評價,天貓店鋪的解釋,并不是要你每一個評價都去解釋,只挑一些重要的有針對性地去做,你不是解釋給那個評價了的買家看的,而是給那些還沒買,在看評價等著下單的人看的;C店中差評的解釋同理,一定要去做,把真實的情況在中差評里解釋清楚(或者用點美化),提升那些等著下單的買家對店鋪的信心;

            3.主圖第5張必須弄成白底圖,且除了產品外不能有任何東西,包括模特;

            4.頭圖短視頻和詳情頁視頻,我不是要你去找專業的攝影公司,拿個不太差的智能手機,拍攝出來的視頻就可以放到主圖詳情頁上了。好的視頻是可以提升轉化率的,至于這些視頻被系統抓取到公共內容頻道這事我們就先不去想了。但如果有一天你店鋪權重高了,短視頻又夠優秀的話,是有機會被系統抓取的(4鉆以上或天貓店),展現到猜你喜歡,有好貨,每日好店,買遍全球等手淘大流量位置;

            5.給自己店鋪和寶貝加上故事,至于什么故事,我也只能給點提示,比如你是賣蚊香的,你可以把自己跟蚊子多年的辛酸戰斗史寫到首頁每個詳情頁,別人自然對你的店鋪感興趣起來;

            6.把自己變成專業人士,最前面說過了,要做好內容營銷很重要的一步是,成為權威專家及至意見領袖,不用太復雜,你在你的領域夠專業就行了,然后把你的專業展現給買家們,比如你賣玻璃杯,你會在主圖詳情頁微淘等讓買家學會鑒別和選購適合的玻璃杯么?你是賣食品的,成為一個介紹什么食品什么時候吃,怎么吃的專家,自然會有人信任你到你店鋪購買。什么,你現在不專業?不專業就去學習吧,現在網絡想學什么學不到;

            7. 如果是一個基礎很差的店鋪,或者新店鋪,起手做微淘是很難的,主要是發布了也沒人看,看了也沒轉化,這也是很多人堅持不下去的原因。但如果精力允許的話,我建議還是堅持每個星期發幾篇,也不用多復雜,把產品加上簡單的介紹就行了,也不是要你寫的多專業。只要你堅持,多多少少會有流量引入。也許哪天你店鋪做起來了,你之前積攢的就變得有用起來了;

            8.想辦法分享買家的使用心得,這個是非常有用的,可以整合到詳情頁和微淘上去,對打動買家會有非常大的幫忙。客戶是否主動分享使用體驗是判斷產品和內容營銷做的好不好的有效方式。使用心得怎么來?一是聯系曾經的買家提供,當然需要利誘,二是自己從買家的角度寫,把自己當成一個買家就知道怎么寫了;

            9.如果你仔細研究那些內容入口的信息,就會發現無一不是寫著,面向中高端人群。淘寶要擺脫低價,低品質的標簽,主推中高端人群,打造精品淘寶形象。或者我換個說法吧,以后低價的產品走搜索入口是沒問題的,但內容入口就不要想了,內容入口只展示中高端產品,所以如果你現在做的是低價產品,那公共內容入口跟你關系不大,但如果你想跟上淘寶,利用內容營銷成就自己店鋪,那就轉換店鋪的產品,往中高端靠攏。

            內容營銷的未來趨勢

            我見證過純文字的沒落,也見證過圖文的興起,而如今正在見證圖文的沒落和視頻的興起。無數視頻網站的熱鬧,視頻APP的火爆,淘寶內容營銷里面的每個內容入口最主要的位置也慢慢被視頻占領了,對于內容營銷的未來趨勢,我只想說一句話:未來將是視頻的天下,視頻將無處不在。

            不做內容營銷可否

            有些店鋪也許人手也許其他原因,只想好好做搜索和付費流量,或者覺得內容營銷只是個嗜頭,過段時間就消停了。你隨便在手淘上搜索關鍵詞,是不是出現越來越多這樣的模塊:

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            這些都是把流量導入到已入池的內容商品上面的,而且這么醒目,淘寶早已明確表示未來會增加更多這樣的模塊入口,搜索流量會進一步被分流。如果你的競爭對手都在做內部,是不是會比你多不少的流量,原本兩個店鋪的狀況差不多,大家價格銷量相近,就因為對方把內容營銷做好了,他的流量結構更健康,慢慢整個店鋪遠超過你,而你卻在搜索流量越來越少,付費流量越來貴,老客戶又不好維護的困境下,店鋪逐漸沒落,最后被淘寶徹底拋棄。你做不做內容營銷不是取決于你,而是取決于你的競爭對手有沒在做。

            那么,你還有機會嗎

            我只想告訴你,一點都不晚,之前淘寶一直在調整,近期才算完全穩定下來,在穩定之前我們中小賣家跟著試錯的成本是很高的,比如像淘寶直播以前的效果是很差的,但隨著人群細分,主播專業化,直播界面可同時下單之類的改善,淘寶直播效果好很多了,我們這時候再去跟淘寶直播達人合作就不是把錢丟水里了。再說兩年前你去找達人合作,達人自己都不知道可以做什么,要怎么做。加上如今內容營銷的各項數據在生意參謀都有報表可以查看,方面我們快速優化營銷方向。

            當然,如果你兩年前就開始專心搞微淘,那肯定是極好的,那為什么我說現在也不晚,因為所有投入池子里的內容都是有時效性的,一般1個月到3個月為主,超過半年的內容還能展示出來的是非常少的。你現在開始,擺正好心態,一方面找尋適合的達人合作,另一方面把自己的微淘弄起來,有能力的賣家還可以申請開通培養自己的淘寶達人號,并把店鋪所有細節跟自己準備展示的內容匹配,最多兩個月,你就跟早起的同行又站在相近的起跑線上了,再之后就是真正的產品和內容營銷實力比拼了。

            內容營銷的個人感悟

            在研究內容營銷前,我以為內容營銷是離我很遠的東西,但當我稍微了解了一下才發現,原來這幾年我一直在做的其實都跟內容營銷息息相關,只是我自己不知道。

            我前幾天逛派代時無意中看到一個派友,三年來發布了110多篇文章,但他的關注數竟然只有500多個,而我當初只發布了10多篇文章時,就有1萬多關注了,發布了20多篇時,就已突破2萬關注了。會出現這樣的反差,是因為我一直在堅持輸出真正實用的原創電商干貨,而那個派友輸出的東西并沒有什么可讀性,所以被人認可的是我,而不會是他。派代網作為專業的電商運營知識輸出者,能在這里被人認可是對電商作者最大的肯定了吧。

            我創造了有價值的內容,在派代上傳播,然后得到了眾人的認可。

            好像在貼子里我從來沒有要求過大家關注我,卻得到了那么多肯定,在此我很感謝大家。

            我建議有心做好淘寶的,收藏此文或轉發留存,然后每兩天看一遍,直到你完全理解里面的的東西,并完全認可其中的觀點以及想清楚了自己如何去執行。之后隔一個月再看一遍,直到淘寶內容營銷你已完全得心應手,就可以拋下此文了。

            如果你是店主,這篇文章一定要打印出來給你的運營推廣人員看,讓他們跟上淘寶的趨勢(需要文檔版的話可以聯系作者);如果你是運營推廣,一定要把這篇文章的重點告訴你的老板,改變他的觀念,讓他安排專門負責內容的人員,把直通車鉆展至少20%或30%的預算轉到內容營銷上面來。

            專注全店運營,如需轉發請注明叫我xh原創。

            (因為前面有些文字發在派代網上畢竟不太好,文章被推薦后又無法編輯,所以我刪了之前發布的,修正后重新發布此文。)

            運營序曲上篇:我是如何把一個個店鋪送上百萬級別的?   http://bbs.paidai.com/topic/408727

            運營序曲下篇:我是如何讓一個個寶貝拿上萬搜索量的?   http://bbs.paidai.com/topic/417465

            運營系列之09:如果不刷,店鋪或新寶貝如何突破0銷量? http://bbs.paidai.com/topic/1496434

            全店運營三部曲之1:如何兩個月銷售額翻100倍  http://bbs.paidai.com/topic/1047658

            2016年,打造11個月銷過百萬元店鋪之路  http://bbs.paidai.com/topic/1156538

            手淘首頁流量如何獲取和優化,月拿30萬訪客  http://bbs.paidai.com/topic/1221844

            小賣家的他是如何從負債2萬多到月賺2萬多的?   http://bbs.paidai.com/topic/426589

            大賣家篇之我們是如何半年從0做到月銷400多萬?  http://bbs.paidai.com/topic/433490

            影響了成千上萬鉆展人的鉆展三部曲,另有三個外篇:

            鉆展三部曲之1:定向的選擇,30秒鑒定出人群精準度    http://bbs.paidai.com/topic/314257

            鉆展三部曲之2:為什么你的鉆展點擊率達不到10%?    http://bbs.paidai.com/topic/313799

            鉆展三部曲之3:精細化操作,如何把鉆展做到極限    http://bbs.paidai.com/topic/323269

            以下為直通車系列,被大量轉載過,引導了無數直通車手:

            直通車三部曲之1:新計劃首批10個關鍵詞怎么選    http://bbs.paidai.com/topic/316347

            直通車三部曲之2:為什么你的質量得分不是10分?         http://bbs.paidai.com/topic/321534

            直通車三部曲之3:從0開始到超級車手的成長之路           http://bbs.paidai.com/topic/322050

            最后是經典的SEO三部曲,我們缺少的不是技巧,而是執行:

            淘寶SEO三部曲之1:二個月日訪客從700到30000  http://bbs.paidai.com/topic/357194

            淘寶SEO三部曲之2:25天從2900日訪客到31000  http://bbs.paidai.com/topic/371476

            淘寶SEO三部曲之3:20天從2600到36000日訪客  http://bbs.paidai.com/topic/380788

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